El Black Friday y el Cyber Monday son las fechas cumbre para adquirir productos, especialmente tecnológicos, prometiendo los mejores precios del año. En Ecuador, la expectativa comercial es alta con el adelanto del décimo tercer sueldo para el sector público, el cual se entregará a mediados noviembre.
Según el Comité Ecuatoriano de Comercio Electrónico, se estima que las ventas en línea, concentradas en estas dos jornadas, superarán los USD 150 millones, impulsadas por una mayor confianza en las plataformas seguras. Por su parte, la Cámara de Comercio de Guayaquil estima que las ventas aumenten en un 7.7 %, con respecto a noviembre de 2024, lo que equivale a unos USD 600 millones, tendencia que se ha marcado durante los últimos años.
Sin embargo, la saturación de ofertas a menudo lleva a los consumidores a incurrir en gastos impulsivos o a adquirir dispositivos en lugares que no ofrecen el valor añadido necesario. La clave para una compra exitosa y verdaderamente inteligente no solo reside en el descuento, sino en la experiencia completa de adquisición y el soporte post-venta.
Para evitar el “descuento trampa” y asegurar una inversión duradera, los consumidores deben centrar su búsqueda en distribuidores especializados y de confianza que ofrezcan un ecosistema de beneficios. Un precio bajo sin garantías o soporte puede resultar mucho más costoso a largo plazo.
La pregunta crucial es: ¿Qué debe ofrecer el lugar de compra ideal? A continuación, se detallan tips que serán de utilidad para el usuario:
- Stock de dispositivos homologados: Para evitar estafas, bloqueos y demás, es crucial que la tienda cuente la con certificación que garantice que es distribuidor autorizado y que sus dispositivos tengan el sello de garantía y caja cerrada, como en el caso de iShop, quien comercializará en el Ecuador toda la familia del nuevo iPhone 17, 17 Pro y 17 Pro Max, y otros accesorios relacionados de última generación.
- Asesoría experta y configuración: El lugar adecuado debe proporcionar soporte experto y asesoría personalizada para seleccionar el dispositivo que realmente se ajuste a las necesidades del usuario, además de ofrecer acompañamiento en la configuración inicial.
- Opciones de financiamiento flexibles: Busque distribuidores que ofrezcan planes de financiación sin interés a plazos extendidos (por ejemplo, 12 o 24 meses) en alianza con instituciones bancarias, manteniendo el precio de contado pagando con tarjeta de débito o corriente a una cuota. Por ejemplo, iShop ofrece este beneficio en Ecuador. La importadora ha facilitado este proceso, permitiendo planes de financiación amplios y facilidades de pago en ciertos lanzamientos de equipos móviles de alta gama.
María Eugenia Vargas, Country Manager de iShop Ecuador, comenta que el verdadero valor en una compra tecnológica no reside solo en el descuento inicial, sino en la tranquilidad que ofrece el ecosistema del distribuidor. “Elegir un punto de venta que invierte en servicio, protección y que brinda opciones de financiamiento flexibles, es elegir una inversión inteligente por encima de un simple gasto. Nuestro enfoque siempre ha sido potenciar la experiencia del cliente para que su nueva adquisición sea fluida y esté protegida desde el primer momento.”
En consecuencia, el proceso de compra en estos días de promoción y descuento debe ser tan seguro y ágil como la calidad del producto. La protección de la inversión y la cobertura logística son esenciales al elegir dónde comprar, por ello, el usuario debe tomar en cuenta lo siguiente:
- Protección asegurada: El lugar de compra debe ofrecer la posibilidad de asegurar el dispositivo (en tiendas físicas) contra riesgos como hurto calificado o daños accidentales, y en algunos casos, sin pagar deducible.
- Logística confiable y ágil: Busque opciones con envíos gratuitos a nivel nacional a través de páginas web seguras, como tiendasishop.com. En ciudades como Quito, un servicio de retiro exprés (compra online y reclámalo en 1 hora en tiendas físicas) es un gran diferenciador de la agilidad.
- Red de tiendas y canales seguros: La cobertura nacional a través de una red de tiendas en las principales ciudades, sumado a un canal online seguro, garantiza el acceso a la atención y al soporte. (iShop recientemente amplió su presencia en el Ecuador con la apertura de su nuevo local ubicado en el centro comercial Bombolí en Santo Domingo de los Tsáchilas).
Esta planificación es vital, especialmente si consideramos el crecimiento del comercio electrónico, donde la necesidad de verificar la reputación del sitio y la seguridad de la transacción es primordial.
