“Conexiones que Transforman” la quinta Memoria de Sostenibilidad de Netlife fue presentada este 3 de junio, un reporte que recoge los principales resultados de su gestión durante 2025 y que evidencia cómo la conectividad puede convertirse en una herramienta para impulsar el desarrollo social, la inclusión digital y el crecimiento sostenible. En sus 15 años de trayectoria en Ecuador, la compañía ha consolidado una estrategia que integra innovación, desempeño empresarial e impacto positivo en las comunidades.
Durante 2025, Netlife incorporó más de 70.506 nuevos clientes, recertificó la norma ISO 27001:2022 para fortalecer la protección de la información y los datos personales e introdujo el primer internet fijo prepago del país, una iniciativa orientada a ampliar el acceso a la conectividad, impulsando una conectividad más accesible e inclusiva para los ecuatorianos.
En el ámbito social, la compañía reportó más de 73.800 beneficiarios a través de programas enfocados en inclusión, educación y desarrollo comunitario. Mediante Conectando Vidas, iniciativa que promueve el acceso a agua limpia y segura, más de 2.800 personas de 17 comunidades fueron beneficiadas. Asimismo, a través de Conexión sin Barreras, desarrollada junto a Unidos por la Educación, más de 71.000 personas de 88 instituciones educativas accedieron a oportunidades de conectividad y educación digital.
En materia ambiental, la empresa recicló 8,1 toneladas de residuos electrónicos, transformó 150 kilogramos de materiales reutilizados provenientes de lonas publicitarias y uniformes en 700 mochilas, y contribuyó al financiamiento de más de 18 terapias infantiles mediante programas de reciclaje desarrollados junto a la Fundación Hermano Miguel.
Patricia Paz, Gerente de Asuntos Corporativos, Sostenibilidad e Integridad señala que “La sostenibilidad cobra sentido cuando se traduce en acciones concretas que generan valor para las personas y las comunidades. En Netlife trabajamos para que cada iniciativa tenga un impacto medible y sostenible en el tiempo, articulando esfuerzos con aliados estratégicos que comparten nuestra visión de construir un país más conectado, inclusivo y resiliente”.
La organización también fortaleció sus prácticas de gestión del talento. Actualmente cuenta con 1.151 colaboradores, de los cuales el 42% son mujeres, una de las participaciones femeninas más altas dentro del sector tecnológico. Además, registró un 90% de satisfacción laboral y un 93% de retorno posterior a licencias de maternidad y paternidad, respaldados por una inversión superior a USD 150.000 en capacitación y desarrollo profesional.
La memoria también destaca resultados asociados a la gestión corporativa y el desempeño del negocio. Durante 2025, la compañía alcanzó el primer lugar en Experiencia al Cliente, y lideró el Top of Mind en la categoría Internet. Además, recibió por cuarto año consecutivo el reconocimiento como Empresa Socialmente Responsable otorgado por CERES y CEMEFI, manteniendo una operación sólida y orientada a la generación de valor sostenible.
Francisco Balarezo, CEO de Netlife, afirma, “en Netlife entendemos que la conectividad es mucho más que acceso a internet; es una herramienta para generar oportunidades, impulsar el desarrollo y mejorar la calidad de vida de las personas. Esta quinta Memoria de Sostenibilidad refleja nuestra convicción de que el crecimiento empresarial debe ir acompañado de impacto social, ambiental y económico”.
Como parte del lanzamiento de la memoria, Netlife presentó el panel “Alianzas que transforman: del propósito al impacto”, un espacio de diálogo junto a representantes de CERES, REDNI y Vertmonde; donde se analizaron los desafíos y oportunidades de la colaboración entre empresas, organizaciones sociales y otros actores para impulsar iniciativas sostenibles con impacto de largo plazo.
Finalizando el panel, REDNI destacó a Netlife por su compromiso con la prevención de la Desnutrición Crónica Infantil, resaltando el impacto de sus iniciativas orientadas al desarrollo de la niñez ecuatoriana. Este reconocimiento ratifica la convicción de Netlife de que las alianzas estratégicas son fundamentales para impulsar transformaciones sociales sostenibles y mejorar la calidad de vida de las futuras generaciones.
La quinta Memoria de Sostenibilidad de Netlife presenta los resultados alcanzados durante el último año y evidencia cómo la conectividad puede contribuir a generar oportunidades, impulsar la inclusión y promover el desarrollo sostenible en distintas comunidades del país.
